Политика обработки персональных данных
Редакция от 26 сентября 2026 года.
1. Общие положения
Политика описывает, как оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта sekretarus.ru и демонстрационного стенда demo.sekretarus.ru (далее – сайт), и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
Оператор: Индивидуальный предприниматель Тулянкина Екатерина Игоревна, ИНН 501106336895, ОГРНИП 326508100037722, адрес: 140304, Московская область, г. Егорьевск, мкр-н Бережки, д. 9а (далее – оператор). Адрес для обращений по вопросам персональных данных: hello@sekretarus.ru.
2. Какие данные обрабатываются
Из формы заявки «Обсудить внедрение»:
- имя;
- адрес электронной почты или номер телефона;
- имя пользователя Telegram, если посетитель его указал;
- адрес сайта бренда и текст комментария;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки, текст согласия, которое посетитель отметил.
Из окна консультанта на демонстрационном стенде: текст вопросов и ответов, время сообщений, оценки ответов, а также контакт, если посетитель сам оставил его в форме «Связаться с человеком». Консультант демонстрационный, отвечает о вымышленном магазине, поэтому писать в него свои персональные данные не нужно.
Технические данные: IP-адрес и сведения о браузере в журналах веб-сервера, служебные отметки в хранилище браузера (номер разговора в окне консультанта, выбор темы оформления).
Статистика посещений: на sekretarus.ru работает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Он получает файлы cookie, обезличенный идентификатор браузера, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц и источник перехода, а также отметки о действиях на странице (открытие формы заявки, отправка заявки без ее содержимого, переключение вкладок демо). Запись действий посетителя (Вебвизор) не ведется, содержимое полей формы в Метрику не передается. Отключить сбор можно в настройках браузера, запретив файлы cookie.
3. Цели обработки
- ответ на заявку, обсуждение условий внедрения и сопровождения продукта, подготовка предложения;
- работа демонстрационного консультанта и улучшение качества его ответов;
- обеспечение работы и безопасности сайта, защита от злоупотреблений;
- сбор обезличенной статистики посещений для улучшения сайта.
4. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных, которое посетитель дает, отмечая поле согласия в форме заявки (текст согласия) или в окне консультанта. Технические данные обрабатываются для обеспечения работы сайта в объеме, необходимом для этой цели.
5. Действия с данными и сроки
Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, блокирует, удаляет и уничтожает данные с использованием средств автоматизации и без них.
- данные заявок хранятся не дольше 1 года с даты отправки заявки, если за это время не заключен договор;
- переписка с демонстрационным консультантом хранится не дольше 180 дней с последнего сообщения;
- журналы веб-сервера хранятся не дольше 30 дней.
По истечении сроков или после отзыва согласия данные удаляются автоматически или вручную. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории России: сервер ООО «Бегет», Санкт-Петербург.
6. Передача третьим лицам
Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Хранение данных на своих серверах обеспечивает хостинг-провайдер ООО «Бегет» (Россия). Статистику посещений обрабатывает ООО «Яндекс» (Россия) по своим условиям использования сервиса Яндекс Метрика. Уведомления о новых заявках приходят оператору в виде ссылки на заявку, без персональных данных. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных только по защищенному протоколу HTTPS, доступ к данным только у оператора по паролю, шифрование ключей доступа к внешним сервисам в базе данных, ежедневное резервное копирование, закрытые снаружи порты базы данных, журнал действий в панели управления.
8. Права посетителя
Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели, и отозвать согласие, написав на hello@sekretarus.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Посетитель также вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9. Изменения политики
Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.